神崎聡(こうざきさとし)夢からはじまる
last update 2017/12/10 23:21
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待ち時間ゼロの病院

子供が4人いると、誰かが風邪をひくと連鎖反応のようになる。また、風邪のキャッチボールをしてなかなか治らない。一番困ることは、共働きで子供の面倒を見てくれる人がいない時、会社に休暇届けを出し病院に連れて行かないといけない。どうしても業務に差し支えがある場合なんかは本当に困ってしまう。病院に行くと診察予約、診察までの待ち時間で子供はグッタリ。そして、薬や会計までするとゆうに3時間近くかかることなんてざらで、かえって症状が悪化するんじゃないかという思いをした親は僕だけじゃないと思う。

そこで、これをITを活用して少しでも待ち時間を緩和させようとシステムを提供する。予約から診察、薬の受け渡し、会計までシームレスに構築する。診察が近づいてくると携帯メールにお知らせする。従って、病院の待合室で待機する必要はなく、自宅や車の中で待つ事が可能になる。薬の待ち時間も表示システムなんかで少しでもイライラ感を緩和させる。今、病院も患者サービスの充実に一層取り組んでいる。

昨日行った医院は、このような最新システムを導入していない。でも、待ち時間は0だった。診療時間は9時からということだったので、8時30分くらいに到着した。先生は既に10人近く診ていて、直ぐに診察できた。午前中、予定を入れていたからキャンセルしようかと思っていたので助かった。何よりも辛そうにしていた子供の事を思うと有難く、本当に良かった。


その他平成18年活動報告はこちらから>>

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