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組織のモチベーション

「人間」という字は「人」の「間」と書く。これは、様々な人との関係性の中で生かされているという意味があるようにも思う。選挙を戦う上で、（後援会）組織を立ち上げ、一丸とならないことには、当選なんておぼつかない。企業で言うと、いかにして顧客の心をつかみ、商品やサービスの拡販を実現するか、という目的を達成するために、社員全員が心を一つにして、事業への貢献活動を引き出すか、という視点と一緒だと思う。企業にとって、顧客こそが企業存続の条件であり、顧客の価値創造が企業経営の目的だから、この目的が達成できない企業の問題点は、組織の”間”に起こることが多分にある。

一人ひとり組織のモチベーションを高めることは、リーダーの重要な役割だと思う。モチベーションを高めるためには、人材のスキルや組織のナレッジも大事な要素であるが、環境とともに陳腐化していくので、大切なのはスキルやナレッジを高めようとする意欲、組織への貢献活動を最大化しようとする意欲、そのモチベーションに火をつけることが何より大事だと学んできた。企業では、就労意識や価値観が多様化してきているから、一律に「お金」や「ポスト」が必ずしも決定的なモチベーション向上にはならなくなってきている。組織のメンバー一人ひとりが、何を求め、何が満足で不満なのかをしっかり把握する組織内マーケティングをやらないと本来のリーダーシップも発揮できないという状況に陥るんじゃないのかなぁって思う。

リーダーシップとは、一定の目的に向けてメンバーに影響を与えて望ましい行動を導きだすことである。まずはメンバーに対してマーケティングを行い、相手を理解すること、メンバーの声に耳を傾けることが重要である。

今日もいろんな人の意見を聞きながら、組織がどこへ向かおうとしているのか、本来の目的を見落としていないのか、考えさせられる機会を得た。政治って難しいものかなぁ～？そこで暮らしている人たちの潜在的需要を掘り起こし、暮らしや生活が良くなったと喜んでもらえることに尽きるんじゃないかと僕は思う。

その他平成２１年活動報告はこちらから>>

2009/10/13 23:07

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